互聯網發展到今天，已經成熟了(le)，各種各樣的新(xīn)技術新(xīn)應用層出不窮， 越來(lái)越多的人(rén)已認識到網絡給我們帶來(lái)的種種方便和利益。中小企業應該怎樣深入互聯網全方位的來(lái)尋求發展，是一(yī)個(gè)很深的課題。湖州後普經過多年與企業和互聯網的接觸認為(wèi)，企業要從以下(xià)五個(gè)方面在互聯網上(shàng)去尋求發展。
一(yī)、企業要借助互聯網的優勢
我們知道個(gè)人(rén)上(shàng)網是聊天、交友、閱讀新(xīn)聞、參與各種遊戲或旅行前了(le)解目的地的情況及預訂，而企業上(shàng)網的目的是：以最快(kuài)的方式發布各類信息，以最低(dī)的成本尋求商(shāng)貿機會、銷售産品，以方便快(kuài)捷的方法尋找客戶資源、溝通和聯系客戶等。
從上(shàng)述情況看來(lái)，互聯網對企業的便利和幫助是很大的。以前，在沒有互聯網的時(shí)候，企業要宣傳産品，樹立企業形象，隻能(néng)通過傳統媒體(tǐ)的方式來(lái)達到目的，然而，傳統媒體(tǐ)的費用高，宣傳内容少，範圍窄，宣傳的資料不能(néng)随時(shí)更改等缺陷。而互聯網卻有随時(shí)更新(xīn)的方便和宣傳内容大的特點。在沒有互聯網的時(shí)候，企業要建立自己的銷售網絡，就(jiù)更為(wèi)困難，那時(shí)，企業在建立銷售網絡時(shí)，首先，要采點，采點時(shí)人(rén)一(yī)定要去，一(yī)個(gè)點通常要幾個(gè)來(lái)回才能(néng)建好(hǎo)(hǎo)，用傳統的方式建立企業的銷售網絡和客戶服務(wù)網絡，就(jiù)要花上(shàng)一(yī)年或幾年的時(shí)間(jiān)，而用傳統的方法去管理(lǐ)網絡更要花費時(shí)間(jiān)和精力了(le)。而今，那些(xiē)複雜的銷售網絡建設、信息資料的采集整理(lǐ)和繁瑣的跟蹤服務(wù)，通過現(xiàn)在的互聯網的支持就(jiù)變得簡單了(le)。有了(le)互聯網後，企業在建立銷售網絡布網時(shí)，就(jiù)快(kuài)捷方便多了(le)，不但(dàn)同時(shí)可以采集多個(gè)點，也(yě)不用飛來(lái)飛去，采點時(shí)可先在網上(shàng)将具體(tǐ)情況和要求與對方討(tǎo)論好(hǎo)(hǎo)，然後，一(yī)次就(jiù)可以收網。這(zhè)自然節約了(le)建網的成本。所以互聯網發展到現(xiàn)在已被大多數企業接受。
可是，企業上(shàng)網的認識和情況各有不同。有的已有電腦接入互聯網，并有自己的企業網站(zhàn)；有的隻有電腦撥号上(shàng)網；有的什(shén)麽都沒做。就(jiù)在已上(shàng)網的企業裏來(lái)說(shuō)，利用網絡創造财富的情況也(yě)不一(yī)樣。有的企業有專人(rén)負責，每天上(shàng)網搜集、編輯大量信息供領導參考，供銷售部門加工利用；而有的企業雖然做了(le)虛拟網站(zhàn)，但(dàn)利用得不夠，或是不知道怎樣推銷自己的網站(zhàn)，不知道到哪些(xiē)地方發布信息和獲取信息，這(zhè)樣日子(zǐ)久了(le)，企業的領導就(jiù)認為(wèi)上(shàng)網沒有什(shén)麽作(zuò)用，就(jiù)沖淡了(le)網絡的認識。如(rú)果大部分(fēn)企業這(zhè)樣，後果就(jiù)不可設想。因為(wèi)互聯網需要大家的參與，參與的企業和個(gè)人(rén)越多，信息流和物流越大。不但(dàn)這(zhè)樣，更為(wèi)主要的是：您不上(shàng)網，而别人(rén)上(shàng)網，一(yī)旦網絡銷售形成氣候和規模，後上(shàng)網的企業失去的就(jiù)更多。況且，網上(shàng)銷售在發達國家已經成型，西(xī)歐和北美的一(yī)些(xiē)經濟發達國家，每年在網上(shàng)的銷售額已占到市(shì)場(chǎng)總銷售的45%。我國加入世貿組織後，企業為(wèi)了(le)市(shì)場(chǎng)競争和适應國外的購(gòu)物者，也(yě)一(yī)定要上(shàng)網。
二、企業要利用互聯網來(lái)做宣傳
企業上(shàng)網可選擇多種多樣的形式，您可選擇撥号上(shàng)網查詢獲取信息，也(yě)可将自己的企業信息發布上(shàng)網，讓更多的客戶了(le)解自己。當然，兩者并舉更好(hǎo)(hǎo)。企業上(shàng)網發布信息的形式又有幾種，一(yī)是做虛拟網站(zhàn)。所謂虛拟網站(zhàn)是在自己沒有建立web服務(wù)器(qì)的情況下(xià)，又想在國際互聯網上(shàng)擁有自己靈活方便的宣傳窗口，從而申請域名，租用ICP服務(wù)商(shāng)的服務(wù)器(qì)來(lái)存放(fàng)制作(zuò)的網站(zhàn)内容。這(zhè)種網站(zhàn)的功能(néng)與有自己的web服務(wù)器(qì)的網站(zhàn)一(yī)樣，可被世界各地的英特網連接用戶訪問。同時(shí)，自己也(yě)随時(shí)可增加網站(zhàn)内容。二是制作(zuò)網頁。企業網頁的缺點是宣傳内容少，沒有商(shāng)務(wù)系統和随時(shí)更新(xīn)、更改網頁的功能(néng)，因為(wèi)企業網頁是建設在其它網站(zhàn)的一(yī)個(gè)欄目裏的，就(jiù)好(hǎo)(hǎo)象一(yī)棟大樓裏的一(yī)個(gè)房(fáng)間(jiān)，這(zhè)樣就(jiù)不太方便訪問者的查找，而企業網站(zhàn)本身(shēn)就(jiù)是一(yī)棟大樓，或者就(jiù)是一(yī)本單獨發行的書。三是發布供求信息等商(shāng)貿信息和廣告。 企業要在網上(shàng)開展宣傳，而怎樣選擇上(shàng)網的形式，怎樣選擇ISP、ICP服務(wù)商(shāng)，是擺在企業面前的問題。
據我所知，目前為(wèi)企業提供撥号上(shàng)網的ISP服務(wù)商(shāng)有：電信、聯通、吉通，為(wèi)企業提供ICP服務(wù)商(shāng)的有五、六百多了(le)，這(zhè)裏我就(jiù)不一(yī)一(yī)列舉。而各ICP服務(wù)商(shāng)為(wèi)企業做網站(zhàn)的報(bào)價也(yě)不一(yī)樣，有的從服務(wù)和現(xiàn)實出發，報(bào)價實在，有的還想宰客戶一(yī)刀。目前的報(bào)價，少則一(yī)個(gè)網頁300元，多則近1000元。這(zhè)給企業帶來(lái)了(le)不便，也(yě)增加了(le)企業負擔。一(yī)兩年前，企業光注冊一(yī)個(gè)國際域名一(yī)年就(jiù)得交1500元左右，注冊一(yī)個(gè)國内域名一(yī)年交800元左右，事(shì)實上(shàng)我國互聯網信息中心注冊一(yī)個(gè)國内頂級域名一(yī)年隻收300元，一(yī)個(gè)國際域名在100元左右，一(yī)個(gè)中文域名在300元左右。其實，建一(yī)個(gè)企業網站(zhàn)，包括企業數據庫和各類應用系統以及磁盤租用、域名注冊、網頁創意制作(zuò)，費用也(yě)就(jiù)在5000-12000元之間(jiān)。
三、企業要組織信息上(shàng)網發布
目前衆多企業在建設自己的虛拟網站(zhàn)時(shí)，聽(tīng)從ICP服務(wù)商(shāng)的現(xiàn)象比較普遍，很少有企業自己将上(shàng)網資料整理(lǐ)編好(hǎo)(hǎo)後歸類成欄目，再要求ICP服務(wù)商(shāng)進行開發制作(zuò)的，這(zhè)使很多企業的網站(zhàn)沒有獨特性，甚至在建網中忽略了(le)企業自己的亮點。然而，怎樣組織企業的信息資料發布上(shàng)網呢(ne)？在這(zhè)裏我有以下(xià)建議(yì)： 1、網站(zhàn)内容要有特色，多設置有吸引力的欄目，而不要将一(yī)些(xiē)客戶和訪客不想知道和了(le)解的信息搬上(shàng)網站(zhàn)。 2、多發布動态和促銷的信息，以利于網站(zhàn)的宣傳和推廣。 3、建立動态網頁，以便于在辦公室及時(shí)修改和維護。
那麽，企業制作(zuò)自己的網站(zhàn)，到底開設那些(xiē)欄目和應用功能(néng)好(hǎo)(hǎo)呢(ne)？我想這(zhè)要根據企業自身(shēn)利益量體(tǐ)裁衣。常規的欄目可開設：企業簡介、産品介紹（系列）、企業文化(huà)等，動态欄目可開設：留言闆、産品預訂、信息管理(lǐ)（包括宏觀信息、微觀信息的編輯處理(lǐ)）、友誼連接、客戶管理(lǐ)等，除此以外更應根據企業的特色開設有特點的欄目。
四、獲取和加工處理(lǐ)信息
企業在互聯網上(shàng)獲得信息的渠道很多，比如(rú)：訂購(gòu)與自己企業相關(guān)的宏觀信息、微觀信息，各個(gè)企業和個(gè)人(rén)給你企業發送的信息和廣告，還有企業自己通過發布信息赢得的反饋信息等等。這(zhè)些(xiē)通過互聯網獲得的信息，有許多水分(fēn)。為(wèi)此，就(jiù)要要求我們在獲取信息以後，進行篩選和加工，但(dàn)怎樣篩選加工出有用的信息，提供給相關(guān)部門或領導進行貿易活動和決策呢(ne)？首先，我們要将獲得的信息進行分(fēn)類，把信息分(fēn)為(wèi)宏觀信息和微觀信息，其次，将不是本行業、條件不全、聯系信息不全的信息删除，确認對我們有用的信息後，再進行細分(fēn)類、加工和跟蹤。除此以外，我們在互聯網上(shàng)尋找信息時(shí)，一(yī)定要有針對性和目的，我們要習慣于在對我們有幫助的網站(zhàn)發布和查詢信息，尤其要在與自己企業類别相符的網站(zhàn)上(shàng)發布和查詢信息。查詢信息時(shí)，可在全國一(yī)些(xiē)大的網站(zhàn)檢索。目前，我國各個(gè)部門、行業都有自己的網站(zhàn)，這(zhè)些(xiē)網站(zhàn)上(shàng)每天更新(xīn)很多的宏觀信息和微觀信息。
五、如(rú)何在網上(shàng)銷售和購(gòu)置産品
企業産品的購(gòu)銷方式，從以前的傳統購(gòu)銷方式，又增加了(le)一(yī)種現(xiàn)代的網絡購(gòu)銷方式，即：網上(shàng)購(gòu)銷。網上(shàng)購(gòu)銷和傳統購(gòu)銷的比較，主要有以下(xià)幾個(gè)特點：一(yī)是方便快(kuài)捷，二是節約銷售成本，再是銷路(lù)市(shì)場(chǎng)更廣。
為(wèi)了(le)利用現(xiàn)代網絡組織企業在網上(shàng)購(gòu)銷，許多網絡公司的網站(zhàn)上(shàng)都有購(gòu)銷産品展示功能(néng)：如(rú)中國銷售聯盟、來(lái)買來(lái)賣、8848、阿裏巴巴等全國性的大網站(zhàn)都有産品展示和銷售功能(néng)。
雖然，有網絡公司為(wèi)企業網上(shàng)購(gòu)銷開辟了(le)欄目和功能(néng)，但(dàn)企業自己怎樣利用網絡功能(néng)參與購(gòu)銷，邁入電子(zǐ)商(shāng)務(wù)行業，将自己的産品放(fàng)在世界範圍内進行競争和銷售呢(ne)？我想對許多企業來(lái)說(shuō)感到有點困惑，因為(wèi)網絡公司所開辟的欄目并不是免費的，就(jiù)是有免費的，企業也(yě)不知道在那。除此以外，企業在銷售網站(zhàn)和銷售欄目裏發布信息時(shí)，也(yě)感到力不從心，這(zhè)是因為(wèi)發布産品銷售信息一(yī)般需要配發圖片，但(dàn)企業很少有掃描儀，上(shàng)傳不了(le)圖片，這(zhè)制約了(le)企業信息的發布，另一(yī)個(gè)方面，網絡公司所開設的欄目及功能(néng)有些(xiē)滿足不了(le)企業的要求，使企業有信息上(shàng)不上(shàng)。這(zhè)兩種問題就(jiù)要求企業在網絡硬件上(shàng)做一(yī)點投入。但(dàn)是企業要想在網上(shàng)購(gòu)銷産品必須要有接收信息的電子(zǐ)信箱，要撥号上(shàng)網，還要有專人(rén)負責信息的發布和處理(lǐ)。隻有這(zhè)樣企業才能(néng)節約成本在網上(shàng)開展購(gòu)銷活動。此外，企業自己在發布信息時(shí)要準确無誤，不要誇大其詞，寫明産品的規格、簡單的說(shuō)明，發布的照片要對應銷售的産品，在購(gòu)買産品時(shí)，要寫明産品的要求，使看到信息的人(rén)明白您的需要，并相信您，同時(shí)對所有客戶的信函要及時(shí)回複，這(zhè)樣會增強企業的信譽，會有更多的客戶願與您打交道。
企業在銷售産品如(rú)想與ICP服務(wù)商(shāng)服務(wù)器(qì)同步進行，可用BTOB的方式解決。這(zhè)種解決辦法，會更方便，并可随時(shí)查看處理(lǐ)定單和信息。
經過上(shàng)述情況的分(fēn)析，我們明确地知道，網絡時(shí)代其實就(jiù)是信息時(shí)代，信息的傳播織成了(le)網絡，而企業的發展恰恰需要信息和網絡，所以，在信息網絡的高速公路(lù)上(shàng)企業隻要抓住經常上(shàng)網的消費群體(tǐ)就(jiù)會獲得最大的便宜和快(kuài)速的發展。
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