在互聯網上(shàng)設立網站(zhàn)是企業進行網絡營銷的基礎。在網絡市(shì)場(chǎng)空間(jiān)企業的網站(zhàn)即代表着企業自身(shēn)的形象。企業要想成功的開展網絡營銷，應着重以下(xià)幾點：

 

    3．網站(zhàn)維護企業建立網站(zhàn)是一(yī)項長期的工作(zuò)。它不僅包括網站(zhàn)創意和網站(zhàn)的開通，更包括網站(zhàn)的維護，如(rú)網上(shàng)及時(shí)更新(xīn)産品目錄，價格等試銷性較強的信息，以便更好(hǎo)(hǎo)的把握市(shì)場(chǎng)行情。而且，較之傳統印刷資料，其更為(wèi)方便、快(kuài)捷，成本低(dī)廉。網站(zhàn)的維護也(yě)能(néng)集中反映企業的營銷個(gè)性和策略，最終都表現(xiàn)為(wèi)為(wèi)顧客提供更滿意的服務(wù)。

 

二．産品策略

 

    2． 要明确企業産品在網絡上(shàng)銷售的費用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低(dī)于其他渠道的銷售費用，象電腦軟件等一(yī)些(xiē)産品。在網上(shàng)銷售要比其他渠道方便的多，自然花費也(yě)就(jiù)低(dī)的多，這(zhè)樣無形中降低(dī)了(le)企業成本，提高了(le)企業産品在市(shì)場(chǎng)上(shàng)的競争力。

 

 

 

三．價格策略

 

    1． 由于網上(shàng)價格随時(shí)會受到同行業競争的沖擊，所以企業可以開發一(yī)個(gè)自動調價系統，根據季節變動，市(shì)場(chǎng)供需情況，競争産品價格變動，促銷活動等因素，在計算(suàn)最大赢利基礎上(shàng)對實際價格進行調整，同時(shí)還可以開展市(shì)場(chǎng)調查，以及時(shí)獲得有關(guān)信息來(lái)對價格進行調整。

    2． 開發智慧型議(yì)價系統與消費者直接在網上(shàng)協商(shāng)價格，即兩種立場(chǎng)（成本和價格）的價格策略直接對話(huà)，充分(fēn)體(tǐ)現(xiàn)網絡營銷的整體(tǐ)特點。

    3． 考慮到網上(shàng)價格具有公開化(huà)的特點，消費者很容易全面掌握同類産品的不同價格，為(wèi)了(le)避免盲目價格競争，企業可開誠布公的在價格目錄上(shàng)向消費者介紹本企業價格制定程序，并可将本産品性能(néng)價格指數與其他同類産品性能(néng)價格指數在網上(shàng)進行比較，促使消費者做出購(gòu)買決策。

 

四．促銷策略

    2． 利用網絡聊天的功能(néng)開展消費者聯誼活動或在線産品展銷活動和推廣活動。這(zhè)是一(yī)種調動消費者情感因素，促進情感消費的方式。在這(zhè)方面成功的典型是在線書店(diàn)AMAZON，在網站(zhàn)下(xià)開設聊天區以吸引讀者，使其年銷售額達到34％的遞增，其中有44％是回頭客，早在1996年其銷售額就(jiù)突破了(le)1700萬美元，充分(fēn)展示了(le)網上(shàng)促銷的魅力。

    3． 與非競争性的廠商(shāng)進行線上(shàng)促銷聯盟，通過相互線上(shàng)資料庫聯網，增加與潛在消費者接觸的機會，這(zhè)樣一(yī)方面不會使本企業産品受到沖擊，另一(yī)方面又拓寬了(le)産品的消費層面。

 

    4． 将網絡文化(huà)與産品廣告相融合，借助網絡文化(huà)的特點來(lái)吸引消費者。如(rú)：将産品廣告融于網絡遊戲中，使網絡使用者在潛移默化(huà)中接受了(le)促銷活動。通過組建用戶俱樂(yuè)部可吸引大批的網友來(lái)交流意見，也(yě)可以實現(xiàn)網絡文化(huà)傳播的作(zuò)用。企業可以将其産品和企業形象精确的滲透到每一(yī)個(gè)對産品真正有興趣的用戶，同時(shí)企業也(yě)可以通過網絡交流來(lái)影響網絡文化(huà)，從而制定有效的營銷策略。

 

    網絡将企業和消費者連在一(yī)起，給企業提供了(le)一(yī)種全新(xīn)的銷售渠道。這(zhè)種新(xīn)渠道不僅簡化(huà)了(le)傳統營銷中的多種渠道的構成，而且集銷售，售前、售後服務(wù)，商(shāng)品與顧客資料查尋于一(yī)體(tǐ)，因此具有很大的優勢。企業在應用過程中應不斷完善這(zhè)種渠道，以吸引更多的消費者。

 

 

    2． 在企業網站(zhàn)上(shàng)設立虛拟店(diàn)鋪，通過三維多媒體(tǐ)設計，形成網上(shàng)優良的購(gòu)物環境，并可進行各種新(xīn)奇的、個(gè)性化(huà)的，随一(yī)定時(shí)期、季節、促銷活動、消費者類型變化(huà)而變化(huà)的店(diàn)面布置以吸引更多的消費者進入虛拟商(shāng)店(diàn)購(gòu)物。虛拟櫥窗可24小時(shí)營業，服務(wù)全球顧客，并可設虛拟售貨員(yuán)或網上(shàng)導購(gòu)員(yuán)回答(dá)專業性問題，這(zhè)一(yī)優勢是一(yī)般商(shāng)店(diàn)所不能(néng)比拟的。

 

    3． 消費者在決定購(gòu)買後，可直接利用電子(zǐ)郵件進行線上(shàng)購(gòu)物，也(yě)可通過劃撥電彙付款，由企業通過郵局郵寄或送貨上(shàng)門進行貨物交割。在現(xiàn)在網絡并不十分(fēn)發達，尤其是網上(shàng)付款安全性問題并沒有徹底解決，這(zhè)種“網上(shàng)交易，網下(xià)付款”将持續一(yī)段時(shí)間(jiān)，但(dàn)網絡技術的日新(xīn)月(yuè)(yuè)異，網上(shàng)交易必将會愈來(lái)愈完善。

 

    互聯網與其他媒體(tǐ)截然不同之處在于網絡的“互動性”。最能(néng)發揮這(zhè)種特性的是網上(shàng)顧客服務(wù)。而通過實施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務(wù)正是許多企業網絡營銷成功的關(guān)鍵所在。網上(shàng)顧客服務(wù)的主要工具有電子(zǐ)郵件、電子(zǐ)論壇，常見問題解答(dá)等。