2013年的中秋搜狗宣稱360在用戶不知情的情況下(xià)，将搜狗浏覽器(qì)用戶的默認設置被改為(wèi)IE或者360浏覽器(qì)，屬于不正當競争行為(wèi)。而360則認為(wèi)搜狗以升級輸入法和更新(xīn)詞庫為(wèi)借口，大規模進行浏覽器(qì)的誘導捆綁行為(wèi)，360對用戶提示搜狗的誘導捆綁行為(wèi)合理(lǐ)合法。一(yī)時(shí)間(jiān)，類似3Q大戰的陰雲再次籠罩中秋夜，網民(mín)又一(yī)次面臨選擇。
搜狗：360篡改用戶浏覽器(qì)的默認設置
9月(yuè)(yuè)20日，搜狗CEO王小川轉發網友微博稱，“從昨天(19日)起已經接收到全國各地大量用戶對360的投訴，微博上(shàng)也(yě)看到大量反饋。這(zhè)個(gè)流氓行為(wèi)超越法律底線，也(yě)是對用戶的極大傷害。”王小川稱搜狗已經對此進行取證。
21日上(shàng)午，搜狗發布官方聲明稱，從9月(yuè)(yuè)19日上(shàng)午就(jiù)開始收到大量用戶投訴：搜狗浏覽器(qì)用戶的默認設置被改為(wèi)IE或者360浏覽器(qì)，且用戶手動恢複無效。
搜狗的調查統計顯示，數量龐大的搜狗浏覽器(qì)用戶分(fēn)批次、分(fēn)時(shí)段、分(fēn)地域受到影響。受到影響的用戶除了(le)北京外，還包括廣州，西(xī)安等城市(shì)和地區。
搜狗直言，根據技術人(rén)員(yuán)的初步判斷，搜狗浏覽器(qì)用戶默認設置在用戶不知情狀況下(xià)的更改，與360安全軟件有關(guān)。搜狗聲明中還呼籲360公司立刻停止影響用戶體(tǐ)驗的不正當競争行為(wèi)，倡導良性的競争環境。
21日晚間(jiān)，搜狗浏覽器(qì)在其官方微博上(shàng)貼出教程，指導用戶如(rú)何恢複默認浏覽器(qì)設置。
360：搜狗輸入法存在誘導捆綁行為(wèi)
面對搜狗的指責，360顯得有些(xiē)無辜。21日下(xià)午360也(yě)發布聲明，對篡改用戶浏覽器(qì)的指責予以否認，稱用戶有知情權和選擇權，并指責搜狗輸入存在誘導捆綁行為(wèi)，違反工信部的相關(guān)規定。
360聲明稱，在騰訊公司4.48億美元入股投資搜狗之後，今年中秋期間(jiān)，搜狗輸入法的捆綁行為(wèi)變本加厲，以升級輸入法和更新(xīn)詞庫為(wèi)借口，大規模進行浏覽器(qì)的誘導捆綁行為(wèi)。作(zuò)為(wèi)安全軟件，對搜狗的軟件捆綁行為(wèi)，360向用戶進行風(fēng)險提示是完全合理(lǐ)合法的。
360認為(wèi)，像其他安全軟件一(yī)樣，360安全軟件同樣提供浏覽器(qì)修複功能(néng)。搜狗通過捆綁下(xià)載搜狗浏覽器(qì)并修改用戶的默認設置後，360的浏覽器(qì)修複功能(néng)會向用戶确認，在征得用戶同意後，會将搜狗浏覽器(qì)恢複為(wèi)系統原默認的浏覽器(qì)。360浏覽器(qì)修複功能(néng)完全尊重了(le)用戶的知情權和選擇權。
據稱，早在2011年，工信部發布了(le)第20号 令《規範互聯網信息服務(wù)市(shì)場(chǎng)秩序若幹規定》，明确提出：“互聯網信息服務(wù)終端軟件捆綁其他軟件的，應當以顯著的方式提示用戶，由用戶主動選擇是否安裝或者 使用，并提供獨立的卸載或者關(guān)閉方式，不得附加不合理(lǐ)條件。”
誰才是“流氓”？
9月(yuè)(yuè)16日，騰訊宣布向其注資4.48億美元，并把旗下(xià)搜索、輸入法等業務(wù)整合入搜狗。騰訊、搜狗兩家意外聯姻，而此前傳聞接盤搜狗可能(néng)性最大的360意外出局。此番接踵而來(lái)的浏覽器(qì)之戰，實在容易引人(rén)聯想。
有業内人(rén)士分(fēn)析稱，随着搜狗花落騰訊，搜索市(shì)場(chǎng)格局再添變數，而搜狗與360的此番交鋒，或許是搜索領域新(xīn)一(yī)輪大戰的前奏。然而，從搜狗浏覽器(qì)官方微博發布的重新(xīn)恢複默認浏覽器(qì)設置的方式來(lái)看，360此次是否是針對搜狗浏覽器(qì)進行的有意“封殺”，實難定論。
搜狗CEO王小川在微博上(shàng)宣稱360的行為(wèi)是超越法律底線的“流氓行為(wèi)”，并且已經取證。而360也(yě)搬出工信部《規範互聯網信息服務(wù)市(shì)場(chǎng)秩序若幹規定》指責搜狗通過捆綁誘導用戶安裝。如(rú)果事(shì)件持續發酵，雙方或許還需訴諸公堂，才能(néng)辯清是非。
但(dàn)是無論是否訴諸法律程序，廣大網民(mín)的利益已經受損，口水戰的背後，是對互聯網信息服務(wù)行為(wèi)監管的訴求，誰是流氓不能(néng)總是由用戶判斷，加強監管，讓流氓行為(wèi)無藏身(shēn)之處，才是中國互聯網的當務(wù)之急。
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